En la edición anterior hemos visto el papel fundamental que juega el tener un dominio propio para su negocio en Internet, pero esto es solo el principio...
Como todos sabemos Internet esta repleto de sitios y proyectos que intentan salir a flote, si su potencial comprador ingresa en su sitio y no encuentra lo que busca o simplemente no obtiene una buena impresión, simplemente buscará otro y jamás volverá, es por eso que en este artículo centraremos nuestra atención en como "Causar una buena impresión"...
Somos concientes de que existe una única primera impresión, ni usted ni nadie obtendrá una segunda oportunidad para dar una primera buena impresión, es por eso que debemos prestarle especial atención a esta etapa, todo debe estar perfectamente sincronizado para que su sitio provoque una imagen de empresa seria en la mente de su potencial comprador...
Para comenzar veremos los,
"Aspectos fundamentales para causar una buena impresión:"
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Demostrá que hay vida y trabajo duro detrás de tu sitio, para ello los contenidos del mismo deben ser interesantes y actualizados constantemente. Un sitio estático no nos proporcionará los resultados que esperamos, ya que nadie visitará un sitio periódicamente si este nunca es actualizado...
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Brinda una buena atención a tus clientes o a los interesados en tus productos. Di las cosas como son, no engañes a nadie, ni ocultes información de importancia.
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Proporciona información de contacto, demuéstrale a tus clientes que realmente existes y no sos uno de los tantos fantasmas en la red.
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Controla el tiempo que tarda su sitio en ser descargo desde la red. A la hora de crear un sitio web debemos de pensar en TODOS los visitantes. Los internautas somos muy impacientes, queremos todo ya... y muchas veces resulta que no esperamos a que un sitio termine de descargarse por que este es muy "pesado" directamente cancelamos y nos vamos a un sitio que sea más ágil de navegar. Generalmente nunca más regresamos a ese sitio... y mucho menos lo recomendaremos... Es por eso que te aconsejo que tu sitio sea "ligero", con un diseño cómodo y fácil de ser navegado.
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Establece alianzas comerciales con otros sitios, para intercambiar banners, y mejorar la atención de tus clientes.
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Trabaja, dedícate, y esfuérzate por mejorar el trato hacia tus clientes, y mejorar la calidad de tus productos o servicios.
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Establece responsablemente los plazos de entrega de tus productos. No prometas fechas que luego no podrás cumplir. De no poder cumplir con el plazo fijado comunícale a tu cliente y ofrécele la posibilidad de cancelar la operación.
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Busca siempre satisfacer las necesidades de tus clientes, no les compliques la vida con textos complicados o frases engañosas .
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Transforma características en beneficios.
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Brinda asistencia y ayuda a quien la necesite.
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Hospeda tu sitio en un alojamiento que te brinde todas las herramientas que tu negocio necesita, los alojamientos gratuitos suelen ser buenos para utilizar con sitios personales pero generalmente sus servidores son lentos y no disponen de características importantes como soporte técnico, etc.
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Responde todos los mensajes dentro de las 24 hs.
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No practiques el SPAM, envía información solo a quien la solicite.
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Si utilizas una política de privacidad cúmplela y no te dejes tentar por traficar información de quienes han confiado en tí.
Cumple todos estos enunciados al pie de la letra, y recuerda que no tendrás una segunda oportunidad para causar una buena impresión...
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